Dasar Privasi mr138bet — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

mr138bet ("kami", "Syarikat", "Platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mr138bet, aplikasi mudah alih kami, atau sebarang perkhidmatan lain yang kami sediakan.

Dasar ini terpakai kepada:

• Semua pelawat laman web mr138bet, sama ada ahli berdaftar atau tidak
• Ahli berdaftar yang menggunakan platform permainan, membuat deposit, atau mengeluarkan kemenangan
• Individu yang menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
• Pengguna aplikasi mudah alih mr138bet di Android dan iOS

Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat mr138bet. Sekiranya ada pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut dalam perkara berkaitan privasi, Dasar Privasi ini adalah yang terpakai.

mr138bet mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran lengkap data yang dikumpul beserta tujuannya:

Data peribadi yang dikumpul oleh mr138bet digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang berbeza daripada yang dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk proses log masuk selamat dan pengesahan dua faktor
• Penyampaian perkhidmatan: Memproses deposit, pengeluaran kemenangan, dan pengurusan permainan yang anda mainkan di platform
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan umur dan identiti sebelum pengeluaran pertama diluluskan
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti haram seperti pengubahan wang haram
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antaramuka dan pengalaman pengguna
• Komunikasi penting: Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, pengesahan transaksi, dan kemas kini polisi yang memerlukan perhatian anda
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas — anda boleh berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa

mr138bet tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Pemproses pembayaran: Gateway pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran (FPX, TNG eWallet, pemindahan bank) menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat-syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform, termasuk pembekal hos, sistem keselamatan, dan alatan analitik — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila kami diwajibkan untuk berbuat demikian di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan
• Pengesahan identiti: Perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan semakan KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, mr138bet memastikan pihak ketiga berkenaan mempunyai obligasi kerahsiaan dan keselamatan data yang mencukupi, dan data yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja.

mr138bet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data dalam simpanan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash, bukan teks biasa) dan data KYC
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tugas mereka sahaja yang diberi kebenaran
• Pemantauan keselamatan 24/7 melalui sistem pengesanan pencerobohan yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk mengenal pasti aktiviti mencurigakan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan
• Sistem sandaran data yang selamat dan diuji secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada setiap ancaman siber. Anda juga memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

mr138bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk platform berfungsi
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih selesa
• Kuki analitik: Mengumpul maklumat (secara tanpa nama) tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membantu kami membuat penambahbaikan
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mr138bet.

Sebagai pengguna mr138bet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

mr138bet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, bagi mematuhi keperluan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram
• Dokumen KYC: Disimpan selama akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan
• Log sistem dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang berbangkit

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, mr138bet akan memadam atau memusnahkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

mr138bet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar anda untuk perubahan yang menjejaskan hak-hak penting anda

Penggunaan berterusan platform mr138bet selepas perubahan Dasar Privasi diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menutup akaun dan berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan mr138bet melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui butang chat di platform mr138bet — kaedah paling pantas untuk mendapat respons segera
• Emel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek untuk penghalauan lebih pantas kepada pasukan yang berkenaan
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau pemadaman, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa 14 hari dan menyelesaikan permintaan dalam masa 30 hari.